Політика конфіденційності

Збір та використання персональних даних

CyanGrid VR збирає персональні дані виключно для надання послуг VR та ПК клубу. Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно при реєстрації, бронюванні сесій та використанні наших послуг.

До персональних даних, які ми можемо збирати, належать: ім'я, прізвище, дата народження, номер телефону, електронна адреса, документи для верифікації віку та медичні довідки для доступу до інтенсивних VR-симуляторів.

Верифікація віку та медичні вимоги

Відповідно до нашої політики 16+, ми зобов'язані перевіряти вік всіх відвідувачів. Копії документів, що підтверджують вік, зберігаються в захищеному вигляді та використовуються виключно для верифікації.

Медичні довідки, необхідні для доступу до інтенсивних VR-симуляторів, обробляються з особливою обережністю та зберігаються окремо від інших персональних даних.

Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються для:

Надання послуг VR та ПК клубу
Бронювання часових слотів та обладнання
Обробки платежів та ведення фінансової звітності
Забезпечення безпеки та дотримання вікових обмежень
Ведення статистики використання послуг
Інформування про турніри та спеціальні пропозиції
Дотримання вимог законодавства України

Правова основа обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

Вашої згоди на обробку персональних даних
Необхідності виконання договору про надання послуг
Дотримання правових зобов'язань (верифікація віку)
Захисту життєво важливих інтересів (медичні обмеження)

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Дані можуть бути передані:

Платіжним системам для обробки транзакцій
Медичним установам у разі надзвичайних ситуацій
Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
Постачальникам IT-послуг, які забезпечують роботу нашої системи

Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства.

Терміни зберігання:

Дані про відвідування - 3 роки
Фінансові документи - 5 років
Документи верифікації віку - до досягнення 25 років
Медичні довідки - 1 рік з дати останнього відвідування

Безпека персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Заходи безпеки включають:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ співробітників до персональних даних
Регулярне резервне копіювання
Моніторинг безпеки систем
Навчання персоналу з питань захисту даних

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право:

Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
Доступу до ваших персональних даних
Виправлення неточних або неповних даних
Видалення персональних даних ("право на забуття")
Обмеження обробки персональних даних
Переносимості даних
Заперечення проти обробки даних
Відкликання згоди на обробку

Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту.

Типи файлів cookie:

Необхідні cookie - для базової функціональності сайту
Аналітичні cookie - для збору статистики використання
Функціональні cookie - для збереження налаштувань

Міжнародна передача даних

У разі використання міжнародних платіжних систем або хмарних сервісів, ваші дані можуть передаватися за межі України. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту таких даних відповідно до міжнародних стандартів.

Автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо використовувати автоматизовані системи для:

Верифікації віку на основі документів
Аналізу медичних довідок для доступу до VR-контенту
Виявлення шахрайських операцій
Персоналізації рекомендацій ігор

Особливості обробки даних неповнолітніх

Хоча наші послуги призначені для осіб від 16 років, ми визнаємо особливий статус неповнолітніх (16-18 років) та забезпечуємо додаткові гарантії захисту їх персональних даних.

Для неповнолітніх відвідувачів може знадобитися згода батьків або опікунів на обробку персональних даних.

Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

Email: privacy@cyangrid.vr
Телефон: +380 50 482 7395
Адреса: вул. Кульпарківська, 70, Львів, 79021, Україна

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з скаргою щодо обробки ваших персональних даних.