Умови використання

Загальні положення та прийняття умов

Ці Умови використання регулюють відносини між CyanGrid VR (далі - "Клуб", "ми") та користувачами наших послуг (далі - "Користувач", "ви"). Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Ці умови є юридично обов'язковим договором між вами та CyanGrid VR. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права користуватися нашими послугами.

Вікові обмеження та верифікація

Послуги CyanGrid VR призначені виключно для осіб віком від 16 років. Доступ до клубу суворо заборонений особам молодше 16 років без винятків.

Всі відвідувачі зобов'язані пройти верифікацію віку шляхом надання дійсного документа, що посвідчує особу. Підроблені або недійсні документи призведуть до негайного відмови в обслуговуванні та можливого звернення до правоохоронних органів.

Неповнолітні відвідувачі (16-18 років) можуть потребувати письмової згоди батьків або законних опікунів для користування певними послугами.

Медичні обмеження та попередження про здоров'я

Використання VR-технологій може викликати дискомфорт, включаючи але не обмежуючись: запамороченням, нудотою, головним болем, втратою рівноваги та дезорієнтацією.

Доступ до інтенсивних VR-симуляторів вимагає наявності медичної довідки, що підтверджує відсутність протипоказань. До таких протипоказань належать:

Епілепсія або схильність до судом
Серцево-судинні захворювання
Порушення вестибулярного апарату
Психічні розлади
Вагітність
Прийом медикаментів, що впливають на координацію

Користувачі зобов'язані негайно повідомити персонал про будь-який дискомфорт під час VR-сесії.

Правила поведінки в клубі

Всі відвідувачі зобов'язані дотримуватися наступних правил:

Поважати інших відвідувачів та персонал
Дотримуватися тиші та не заважати іншим
Заборонено вживання алкоголю та наркотичних речовин
Заборонено паління в приміщенні
Заборонено приносити їжу та напої до ігрових зон
Дотримуватися інструкцій персоналу щодо використання обладнання
Повідомляти про технічні проблеми або пошкодження

Бронювання та скасування

Бронювання здійснюється через наш веб-сайт або за телефоном. Всі бронювання підлягають підтвердженню та наявності вільних місць.

Умови скасування:

Безкоштовне скасування за 24 години до початку сесії
Скасування за 12-24 години - утримання 50% вартості
Скасування менше ніж за 12 годин - утримання повної вартості
Неявка без попередження - утримання повної вартості

Ми залишаємо за собою право скасувати бронювання у разі технічних проблем або надзвичайних обставин з повним поверненням коштів.

Оплата та повернення коштів

Оплата здійснюється наперед при бронюванні або на місці перед початком сесії. Ми приймаємо готівку та безготівкові платежі.

Повернення коштів здійснюється відповідно до умов скасування. У разі технічних проблем з нашого боку, що унеможливлюють надання послуг, кошти повертаються в повному обсязі або надається компенсаційна сесія.

Абонементи та пакетні послуги мають окремі умови повернення, які зазначаються при покупці.

Відповідальність за обладнання

Користувачі несуть повну матеріальну відповідальність за пошкодження або втрату обладнання з їх вини. Вартість ремонту або заміни буде стягнута з користувача.

Заборонено:

Самостійно налаштовувати або модифікувати обладнання
Використовувати обладнання не за призначенням
Виносити обладнання за межі призначених зон
Підключати власні пристрої без дозволу персоналу

Протоколи гігієни та безпеки

Ми дотримуємося суворих протоколів гігієни для забезпечення безпеки всіх відвідувачів:

Дезінфекція всього обладнання після кожної сесії
УФ-стерилізація контролерів та аксесуарів
Використання одноразових гігієнічних накладок
Регулярна вентиляція приміщень
Документування всіх процедур очищення

Відвідувачі зобов'язані дотримуватися правил особистої гігієни та повідомляти про будь-які симптоми захворювань.

Інтелектуальна власність

Всі ігри, програмне забезпечення та контент, доступні в клубі, є інтелектуальною власністю їх відповідних власників. Користувачам заборонено:

Копіювати, записувати або відтворювати контент
Використовувати контент в комерційних цілях
Порушувати ліцензійні угоди розробників
Встановлювати або видаляти програмне забезпечення

Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь на обробку ваших персональних даних відповідно до зазначеної політики.

Ми можемо записувати ігрові сесії для цілей безпеки та покращення якості послуг. Такі записи зберігаються конфіденційно та не передаються третім особам без вашої згоди.

Обмеження відповідальності

CyanGrid VR не несе відповідальності за:

Травми або погіршення здоров'я, спричинені недотриманням медичних рекомендацій
Втрату особистих речей на території клубу
Технічні збої обладнання поза нашим контролем
Неможливість надання послуг через форс-мажорні обставини
Дії третіх осіб на території клубу

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

Турніри та змагання

Участь у турнірах та змаганнях регулюється окремими правилами, які надаються учасникам при реєстрації. Загальні умови:

Реєстрація на турніри є обов'язковою
Учасники повинні дотримуватися правил чесної гри
Рішення суддів є остаточними
Призи надаються відповідно до регламенту турніру

Припинення надання послуг

Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг або припинити обслуговування у разі:

Порушення цих умов використання
Неналежної поведінки або загрози безпеці
Надання недостовірної інформації
Несплати за послуги
Технічних або операційних причин

Зміни до умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених умов.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Місцем розгляду спорів є суди міста Львова, Україна.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року